確認すること
プロバイダの有料サービスや有料コンテンツは、それぞれのサービスやコンテンツのページで解約する。
ドコモでドコモ解約で必要なもの
準備していた方がよいもの
ドコモ光の解約手続きは、電話または店頭で行います。
ドコモ光のプロバイダとしてBIGLOBEを利用している場合
NTTドコモでドコモ光の解約手続きをされると、BIGLOBEからお客さまへ『「ひかり」コースwith ドコモ光契約解除のお知らせ』(以下、「ドコモ光契約解除のお知らせ」)を郵送します。
BIGLOBE公式
モバイルサービスや「ドコモ光契約解除のお知らせ」に記載されている一部対象有料サービスをご契約されているお客さまは、引き続きBIGLOBEをご利用いただけます。また、モバイルサービスや一部対象有料サービスをご契約されていないお客さまは自動的に退会となりますので、BIGLOBEへの手続きは不要です。
詳しくは「ドコモ光契約解除のお知らせ」をご確認ください。
退会手続きのお申し込みは、毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会といたします。26日以降は翌月の末日をもって退会となります。
BIGLOBE ID、名前、登録の電話番号を準備して問い合わせます。
ドコモ光のプロバイダとしてぷららを利用している場合
ドコモ光のプロバイダとしてぷららを選んでいる場合
ドコモから廃止のデータが届き次第、ぷららのご契約も終了となります。
ぷらら公式
ぷららでご利用のオプションサービスがある場合、ご契約終了と同時にご利用いただけなくなります。
料金はご契約終了月まで発生します。
先にオプションの解約をご希望の場合や、オプションのみ継続をご希望の場合は、
ぷららチャットサポートへご連絡をお願いいたします。
毎月20日までにお申し出ください。退会月の1か月分のご利用料金総額を申し受けます。
ぷらら公式
問合せ
ドコモ光のプロバイダとしてGOMとくとくBBを利用している場合
サービス終了の時点で、他の基本接続サービスをご利用中の場合はドコモ光タイプA接続サービスの一部終了となり、他の基本接続サービスをご利用でない場合は、自動的に会員解約となります。
GOMとくとくBB公式
ルーター、LANケーブル、ACアダプターを返却する。
解約を希望される月の20日までに解約の申請をお願いします。21日以降の解約申請は翌月末での解約になります。
This post was last modified on 01/22/2023